Q: 客户端打不开

• 卸载并重装客户端（卸载后重启）

• 安装过程中没有关闭杀毒软件

Q: 显示「连接失败，请与管理员联系」

• 账号密码错误

• 有人在用你的号

• 登陆了无线网但没有正确下线

可以重新连接至无线网并点击“下线”

• 你的账号被拉进了小黑屋

需要到其孜楼2-3老师处询问

Q: 显示「网络电缆没插好」

• 硬件有问题

• 客户端网卡选错【再断开连接的情况下单击右键，选择属性】

选择网卡是无视bluetooth、无视wireless，选择PCIe/USB字样的网卡

Q: 显示「网卡被禁用」

• 客户端网卡选错（同上）

• 网卡被禁用

单击计算机右键，按顺序找到：管理-设备管理器-网络适配器，选择带PCIe/USB的网卡，单击右键，选择启用网卡

• 网卡驱动出问题

在设备管理器中卸载网卡驱动，再扫描检测硬件改动（计算机-属性-设备管理器-网络适配器）

Q: 提示「身份验证成功」后没下文 / 获取不到IP地址

• 取消各种无线协议，如猎豹WIFI

网络和共享中心-以太网-属性

• IP/DNS设置为自动获取

网络和共享中心-以太网-属性-ipv4/ipv6

• 在“服务”中重启动 DHCP/WLAN 这两项服务

右键单击计算机-管理-服务

• 重置浏览器设置

Internet 选项-高级-重置

• 刷新DNS和WINSOCK（管理员权限下）

在cmd中输入 ipconfig/flushdns (回车) netsh winsock reset

Q: 获取到了IP地址(IP地址开头为10.2x)，却无法上网

• 欠费了，缴费吧qwq

Q: 连上网，可以上qq，却无法打开网页

• 一般是DNS服务出问题了

IP/DNS 选为自动获取(见5. 提示「身份验证成功」后没下文)

刷新DNS和WINSOCK

Q: 见到了不同于以上所有的失败提示，或者根据上面方法解决不了你的问题？

• 版本问题：卸载重装正确版本

• 校园网问题：去其孜楼2-3问老师自己账号有没有问题

• 来找义修队的小可爱们呐